C'est l'IA qui permet de préapprouver 85% des clients en 16 secondes, peu importe leur dossier de crédit.
L'intelligence artificielle (IA) permet à la Plateforme F&I Lucy d'apprendre de son expérience, de s'adapter aux nouvelles conditions des prêteurs et des bureaux de crédit et d'effectuer des tâches de type humaines.
Aujourd'hui, le moteur de la plateforme utilise l'apprentissage en profondeur et le traitement du langage naturel pour tirer des enseignements des demandes des consommateurs et des décisions des prêteurs.
À l'origine, la moitié du pouvoir de décision de la plateforme provenait de l'expérience de l'industrie fournie par de vrais responsables F&I, et ce sur une période de plus de 5 ans. L'autre moitié, qui est maintenant passée à 80 %, est basée sur les apprentissages que Lucy fait quotidiennement sur des milliers de demandes de financement. Une telle approche permet également à l'équipe d'effectuer une analyse post-hoc de son moteur et de déterminer l'exactitude et la précision de ses algorithmes.
La Plateforme F&I Lucy est basée sur l'IA, qui permet de trouver rapidement avec quelles institutions financières transiger en fonction du profil de crédit de chaque client.
La plateforme préqualifie les clients automatiquement, ce qui augmente le nombre de clients approuvés au crédit, particulièrement ceux qui nécessitent un financement spécialisé en 2e et 3e chance au crédit et qui sont généralement des dossiers plus complexes.
De plus, elle prend en charge le service à la clientèle et gère toutes les communications clients, de l’acquisition jusqu’au suivi après-vente.